Conditions générales de vente

1. Vendeur

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent aux ventes réalisées sur le site wunela.com, exploité par Infinity Trade Paris LLC, 30 N Gould St, Sheridan, WY 82801, États-Unis – EIN 12-5876984 – munavafrance@gmail.com (ci-après « Wunela »).

2. Champ d'application

Les CGV s'appliquent à toute commande passée par un consommateur sur le site. Toute commande implique leur acceptation, cochée lors de la validation. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

3. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photos sont aussi fidèles que possible mais n'ont pas de valeur contractuelle. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises le cas échéant, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Wunela peut modifier ses prix à tout moment ; le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.

5. Commande

Le client sélectionne les produits, vérifie le contenu de son panier, renseigne ses coordonnées, choisit le mode de livraison et de paiement, puis valide sa commande. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande lui est envoyé. Wunela se réserve le droit d'annuler une commande en cas de litige de paiement antérieur ou de suspicion de fraude.

6. Paiement

Le paiement est exigible à la commande, par les moyens proposés au moment du paiement (cartes bancaires, portefeuilles électroniques, etc.). Les paiements sont traités de façon sécurisée par nos prestataires ; Wunela n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande, dans un délai de 3 à 12 jours ouvrés selon la destination. En cas de retard supérieur à 30 jours après la date indiquée, le client peut résoudre la vente dans les conditions prévues aux articles L.216-2 et suivants du Code de la consommation. Le transfert des risques a lieu à la réception du colis par le client.

8. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif. Wunela prolonge ce délai à 30 jours.

Pour l'exercer, le client adresse une déclaration claire (e-mail à munavafrance@gmail.com ou formulaire ci-dessous). Il renvoie le produit au plus tard 14 jours après avoir communiqué sa décision. Les frais de retour sont à la charge du client.

Wunela rembourse la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux inclus (à hauteur du mode de livraison standard), au plus tard 14 jours après avoir été informée de la décision de rétractation, par le même moyen de paiement. Le remboursement peut être différé jusqu'à la récupération du produit ou la fourniture d'une preuve d'expédition. La responsabilité du client peut être engagée en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.

Voir aussi notre page Livraison et retours.

9. Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Le client dispose d'un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir au titre de la garantie de conformité, et de 2 ans à compter de la découverte du vice pour la garantie des vices cachés. Pour toute réclamation : munavafrance@gmail.com.

10. Responsabilité

Wunela ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat due à un cas de force majeure, au fait d'un tiers ou au fait du client. Les produits doivent être utilisés conformément à leur notice et aux indications de la fiche produit.

11. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Leur traitement est décrit dans notre Politique de confidentialité.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français, sans préjudice des dispositions impératives plus protectrices du pays de résidence du consommateur. En cas de litige, le client s'adresse en priorité à Wunela pour trouver une solution amiable. À défaut, il peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou saisir la juridiction compétente.

Annexe – Formulaire de rétractation

(à compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter)

À l'attention d'Infinity Trade Paris LLC (Wunela), 30 N Gould St, Sheridan, WY 82801, États-Unis – munavafrance@gmail.com :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
– Commandé le / reçu le : ………
– Numéro de commande : ………
– Nom du client : ………
– Adresse du client : ………
– Signature du client (en cas de notification sur papier) : ………
– Date : ………